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浙江博净电器有限公司集成灶加盟_分体式集成灶

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集成灶在销售过程中会遇到哪些问题?

浙江博净电器有限公司发布日期:2017/8/14浏览次数:474

我们都知道,任何事情都不可能一帆风顺,集成灶在销售过程中总会遇到一些问题。下面跟着小编一起来了解一下吧。

问题:遇到购买欲不是很强的客户。对于来咨询的客户,既然选择了到集成灶门店来则意味着客户已意识到装修厨房的需求,导购要做的就是找出客户的需求并加以引导。

等到看完产品后,客户可能会说“我只是来看看”这表明导购的前期说辞尚未激发他的购买欲。所以在一开始接待客户时,就要具体问题清楚客户的真正需求。

2.对产品不满意的客户。当客户对产品表达不满时,可以断定他心目中已意识到自己的某种需要,但是还没有弄清楚你的产品是否使他完全满意。遇到这种情况,解决方法是用优势补偿法去应对;如果不正当则要启用迂回否定法,总之要千方百计满足客户的需要,迎合他的想法,成交就接近了。

3.对价格不满意的客户。这在最常见的一大问题,解决方法是需要提出自身产品有什么具体优点需要额外加价。换句话说,产品到底能给客户节省多少钱,这都要说出来。总之,只要客户的价格差异感缩小,更多关注产品的性价比,才有可能成交。

4.不想马上买的客户。这种情况常见的拖延用语有我再考虑一下、我再到处看看等,必须承认,客户的拖延是合理的,这时对客户施加过大压力反而会失去这笔成交机会。

5.对导购不满意的客户。这种情况比较特殊,一般客户都不会主动表露这一点,所以导购不要自己私下猜测而是要时刻警惕和检讨自己,看自己有无个人弱点或不良习气造成的客户反感,并充分利用前期所发现的客户个人情况来避免与之发生冲突,作为个人要向客户展现自己的诚实和守诺、主动和诚恳。

以上五个方面就是集成灶在销售过程中,经常会遇到的问题。在平常,销售员只需要多加注意即可。

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